LINE公式アカウントの「チャット」とは？【公式LINEでも1対1トークができる】

2021年3月3日 2022年12月2日

LINE公式アカウントの「チャット」とは、一般的なLINEのように友だち追加してくれた人と１対１でトークができる機能です。

Bot（自動応答機能）とチャット機能を上手く活用する事で、効率的にLINE公式アカウントを運用できます。

なお、チャットを利用するためには応答設定で「チャット」をONの状態にしておく必要があります。

※チャットのON/OFFの設定はLINE公式アカウントの管理画面から行えます。

まずは、LINE公式アカウントの管理画面右上にある「設定」をクリックします。

アカウント設定画面が開くので、左側の項目から「応答設定」をクリックします。

応答設定画面が開くので、応答機能の中にある「チャット」をONに切り替えます。
その後、メニューの「チャット」を選択すると、チャット画面を開くことができます。

チャットは１対１でトークができる機能ですが、LINE公式アカウントを追加してくれたユーザーからメッセージが送られない限り、基本的にはこちら側から個別にメッセージを送る事は出来ないので注意が必要です。

なので、友だち追加してもらったときに自動送信するあいさつメッセージを活用して、相手からメッセージを送ってもらえるよう促すと良いでしょう。